Договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель: [реквизиты]

1.3. Заказчик: любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

1.4. Акцептом (принятием) Оферты является оплата услуг Сервиса любым доступным способом. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к облачному сервису iBotSale (далее — «Сервис») в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

2.2. Перечень функций Сервиса определяется выбранным тарифным планом, описание которого размещено на странице ibotsale.ru/#pricing.

3. Тарифные планы

3.2. При оплате за год предоставляется скидка. Актуальные цены указаны на странице тарифов.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления новых цен в силу. Для текущего оплаченного периода цена не изменяется.

4. Дополнительные услуги

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится в российских рублях безналичным способом через платёжный сервис.

5.2. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств.

5.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). НДС не облагается на основании ст. 346.11 НК РФ.

5.4. При оплате формируется электронный кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.

5.5. При подписке с автоматическим продлением списание производится автоматически в начале каждого периода. Заказчик может отключить автоматическое продление в настройках аккаунта не позднее чем за 1 день до начала нового периода.

6. Возврат денежных средств

6.1. Для физических лиц (в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей):

• Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент
• Возврату подлежит сумма, пропорциональная неиспользованному периоду подписки
• Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата

6.2. Для юридических лиц и ИП:

• Возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых расходов
• Срок возврата — 30 рабочих дней

6.3. Для оформления возврата необходимо обратиться: support@ibotsale.ru.

6.4. Бесплатный тарифный план («Старт») не подлежит возврату, так как оплата не производится.

7. Пробный период

7.1. Новым пользователям может предоставляться пробный период (5 дней) для оценки функций Сервиса.

7.2. По окончании пробного периода доступ ограничивается до бесплатного тарифа, если оплата не произведена.

7.3. Оплата в пробном периоде не взимается, данные карты не запрашиваются.

8. Обязанности Исполнителя

• Обеспечить доступ к Сервису 24/7 (за исключением плановых технических работ)
• Обеспечить сохранность данных Заказчика
• Оказывать техническую поддержку в рабочие дни
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Не передавать данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством РФ

9. Обязанности Заказчика

• Своевременно оплачивать услуги
• Использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением
• Обеспечить достоверность предоставленных данных
• Уведомлять конечных пользователей об использовании ИИ-ассистента
• Самостоятельно обеспечить получение согласий конечных пользователей на обработку их персональных данных

10. Ответственность сторон

10.1. Ответственность сторон определяется в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц (хостинг-провайдеров, мессенджеров, AI-провайдеров, интернет-провайдеров).

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до момента расторжения.

11.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса и направив уведомление на support@ibotsale.ru.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Оферты или Пользовательского соглашения, с уведомлением по электронной почте.

12. Применимое право

12.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя